Contoh CV Customer Service

Perekrut CS mencari dua hal: berapa banyak yang kamu tangani, dan seberapa cepat kamu menyelesaikannya. “Ramah” tidak bisa diukur, waktu tanggap bisa.

Sebelum dan sesudah

Yang tertulis di CV

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon dan email dengan sopan.

Setelah kamu cerita detailnya

Menangani 60 sampai 80 tiket per hari lewat WhatsApp dan email dengan waktu tanggap rata-rata di bawah 15 menit.

Contoh. Nama, perusahaan, dan angkanya dibuat-buat, yang nyata hanya berasal dari ceritamu sendiri.

Kenapa baris kedua bekerja

  • Volume tiket menunjukkan beban kerja yang pernah kamu bawa.
  • Waktu tanggap adalah angka yang dipakai tim CS mana pun sebagai ukuran.
  • Kanal disebut: WhatsApp dan email. Banyak lowongan menyebut kanal tertentu.

Tiga aturan untuk Customer Service

  1. Sebut volume harian dan waktu tanggap, bukan “cepat” atau “sigap”.
  2. Sebut kanal yang kamu kuasai: telepon, WhatsApp, email, chat.
  3. Sebut penanganan keluhan yang selesai, bukan keluhan yang kamu terima.

Cek CV-mu sendiri

Unggah atau tempel CV-mu, dan lihat dua angka: apakah terbaca mesin, dan apakah perekrut menemukan alasan meneruskannya. Gratis, tanpa daftar.

Cek CV-ku gratis

Belum siap menulis ulang? Tinggalkan email, kami kabari saat bisa dipesan.